2017年4月23日 星期日

公司網路又卡卡不順?透過 Aircheck G2 Wi-Fi 測試儀快速分析排解問題

Wi-Fi 無線網路發展到現在,以大部份的使用情況來說,速度幾乎是已經可以取代有線網路,一般家用網路在使用上通常問題不大,但對於有點規模的企業來說,架設一個「優質」的網路環境非常重要,說到這邊應該很多人都已經開始在討論公司的網路常卡住、連不上、速度慢的問題了,這對網管也是一個大挑戰。由 NETSCOUT 推出的 AirCheck G2 Wi-Fi 測試儀就是用來解決無線網路的環境問題,透過測試儀可以很快且容易的找出網路的配置上可能有什麼問題,讓 IT 人員更有效率的解決問題。

最常見的 Wi-Fi 問題:

  • Wi-Fi 速度太慢
  • 不能連上 Wi-Fi 網路
  • 連上 Wi-Fi 後經常斷線
  • 不能漫遊(延伸 Wi-Fi 基地台的意思)

那會造成以上問題的可能性有哪些?

  • 設備配置錯誤
  • 信號覆蓋問題AP 信號強度不足、S/N 比過低、AP 密度太高等相互干擾
  • 頻寬不足太多應用流量造成頻寬分配不足或太多設備連接同一台 AP
  • 共通道干擾太多 AP 使用同一通道
  • 相鄰通道干擾由於不同通道的頻譜有重疊,造成不同的 AP 使用相鄰通道相互干 擾
  • 非 Wi-Fi 干擾來自非 Wi-Fi 設備的干擾,可能會像是其他無線的藍牙裝置或微波爐等
  • 網路安全違反及惡意攻擊比如網路 Dos 及 DDos 攻擊等惡意手段

像一般家用的無線網路,由於範圍小通常只需要一台無線 AP 就可以搞定全範圍,但對於企業來說,如果有分樓層、分區域,範圍很大的狀況下,就會需要使用數台甚至數十台以上無線 AP 來架設無線基地台,就非常需要考量到上面阿湯所提到的一些狀況,太多 IT 人員就是僅單純的架設,沒有針對這些可能的干擾的狀況去配置,才會導致 Wi-Fi 的各種問題產生,下面我們就來實際使用 AirCheck G2 Wi-Fi 測試儀,讓大家了解這款儀器究竟能夠做什麼樣的檢測,以及使用方式到底有多簡單,真的是企業 IT 人員的好幫手,避免老闆和主管不斷的呼叫你啊。

NETSCOUT AirCheck G2 Wi-Fi 測試儀介紹:

對於一台專業的 Wi-Fi 測試儀的印象你可能會誤以為是很大台、不知道怎麼操作、看不懂,但其實 NETSCOUT 這款 AirCheck G2 測試儀不論是在操作、便攜性跟介面易讀性都是非常棒的,我們就先從外觀簡單的來看一下。

如果不要看畫面的話,很像早期的 PDA,但不知道為什麼阿湯看到這外型先聯想到了摔不壞的 Nokia 3310(對不起我嚗露年紀了)。

其實這台儀器是一手可以掌握的,是非常便攜的掌上型測試儀,而且是充電式,也就不需要被線纏著,否則如果要檢測的範圍很大的話,移動起來可是非常麻煩的。

雖然是專業的測試儀,但這外型跟顏色真的也是設計的相當討喜,以前用過的測試儀普遍長的都是正經八百、四四方方(顏色更不用說就是黑色),如果你拿著這台在那走動檢測,不要近看別人還不會發現是台測試儀。

開跟關都非常簡單,一鍵開關,且一開機就會直接進入掃描模式,很快就可以查看週圍的網路環境。

側邊這是充電用的電源孔,充電時間不需要太久,充滿後用一整天不是太大的問題。

另一邊有乙太網路孔,可以透過接上乙太網路一併檢測乙太網路的可用性,另外也可以透過有線網路接上後直接使用電腦透過 VNC 軟體進行遠端桌面操作,在電腦上用滑鼠就能夠操作 AirCheck G2。

另一邊有二個標準 USB 連接埠以及一個 microUSB 連接埠,可以用來接上隨身碟儲存測試結果,或者接線與電腦連線後,透過專用的軟體直接讀取測試結果。

介面的部份,預設會是英文,阿湯將介面轉換為繁體中文(系統支援多國語系,常用的語系通通內建),往下將測試的一些過程分享給大家,也可以更清楚的了解 AirCheck G2 到底有多易用,介面真的是一看就懂,你只需要對 Wi-Fi 有一定的了解程度,這畫面上的所有內容應該都能輕鬆的讀懂。

網路檢測:

阿湯為了可以感受到這台測試儀的威力,也借了朋友的公司環境進行測試,一開機光看網路 SSID 就有 26 個,如果再細看的話,有些 SSID 更是包含 10 幾台 AP(就是利用漫遊進行延伸),從 AirCheck G2 最基本就能馬上查看所有 SSID 的 SNR(訊號雜訊比),還有每個 SSID 下共有幾台 AP,就能做初步的訊號源判斷。

另外在網路 SSID 列表下如果看到像這樣灰底的,代表不是採用 802.11 類型的設備,很清楚的幫我們區分。

每個 SSID 點入後,可以更詳細的查看各種數據,像是 AP 數量、信號強度、頻帶使用以及佔用的通道、安全性、支援的 802.11 類型等,應有盡有。

如果要針對該 IP 進行漫遊測試的話,就需要連上這台 IP,連線方式就和一般手機或電腦連 Wi-Fi 一樣,只要輸入密碼就可以了,就可以進行漫遊測試或將該 AP 的記錄儲存下來,方便事後觀看。

透過漫遊測試,可以了解 Ping 統計資料的損耗值、品質等數據,讓你了解你的 AP 串接狀況好不好,如果在這邊看就品質不好或 Ping 值損耗率偏高,那麼就有可能是其中一台 AP 造成的問題也不一定。

大家可能對於 Wi-Fi 漫遊這名詞很陌生,但其實像是校園網路、飯店等,基本上都是利用 Wi-Fi 漫遊的方式來延伸基地台,這些相信也是大家很常遇到網路不順的地方吧,所以對漫遊測試是相當重要的一環。

通道檢測:

測試的第二項就是針對「通道」進行查看,點進來基本上不用再按任何東西,隨時都在進行掃描,也會即時不斷的更新結果,透過通道來查看這些網路設備的理由很簡單,前面我們有提到如果 AP 密度太高也可能會造成互相干擾,特別是如果都是在同一通道上的 AP 數量如果太多,那就更容易有訊號互相干擾的問題了。

從下圖可以看到通道 11 就有 10 台 AP,也可以分別對照 2.4GHz 跟 5GHz 的通道,更快找出問題。

存取點檢測:

再來是透過存取點來檢測,在這邊可以看到各存取點的詳細資訊。

用戶端檢測:

當你查看了網路及通道等都沒有什麼異狀,但使用者仍然有網路上的問題,那也可能是用戶端設備有問題,這時就可以透過用戶端功能反向進行檢測,確認是否為設備本身問題所造成。

一鍵自動檢測:

而 AirCheck G2 最方便的就是一鍵自動檢測功能,前面的各種檢測都是由我們查看數據後自行分析找問題,但如果要更懶人一點,也可以使用自動檢測。

馬上就可以找出哪些因素影響了信號品質。

像是同頻段干擾是發生在哪些通道上等,這些都在測試儀上一目瞭然啊。

遠端桌面操作:

設備可以單獨不透過電腦就能操作,也能透過電腦遠端進行操作,在裝置設定值中,就有一個功能叫做「遠端使用者介面」,必須接上乙太網路線才能使用。

然後就能在電腦端透過 VNC 工具進行連線,用滑鼠就能操作,也就能在電腦邊調整 AP 邊進行查看,相當方便。

檢測報表:

不論在哪一個步驟,都能夠將結果輸出成報表,再透過專用的軟體進行查看,就能夠查看各種檢測結果。

註:報表可離線讀取,也可以接上測試儀讀取。

像是網路設備記錄,透過電腦這樣排列查看比在儀器上看又更加方便。

能夠查看的內容都和我們在儀器上檢測到的內容都是一樣的,不過在電腦上閱讀真的是方便許多。

結語:

「網路」對於現在的企業來說真的是非常非常的重要,特別是如果規模大一點的企業,別說一天網路不穩定,光是一小時網路不穩定,應該大家就會進入崩潰狀態,特別是網路產業現在真的非常發達,完全仰賴網路遠端作業的公司更是不在少數,而回想一下以前用來檢測 Wi-Fi 連線的方式,普遍如果省成本的話,就是使用一些免費的檢測軟體,就能看一些網路的基本資訊,像是訊號強度、通道等,不過如果以企業來說,當需要到漫遊測試的狀況時,那些檢測軟體能做的就非常有限度,其實比較適合一般小企業或家用來檢測。

所以對於 IT 人員來說採用 NETSCOUT AirCheck G2 這樣的測試儀來針對中大企業網路環境進行分析,可以相當有效率的進行排錯,而且也別覺得未來網路就不會有任何問題,畢竟網路可能出錯的問題點太多了,不僅是 AP 設備,也可能是用戶端的問題,所以平常就把 AirCheck G2 備在身邊,就能隨時隨地即時快速的排解無線網路問題,對企業來說是非常值得投資的。

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